よくある質問 | おりづる葬祭

葬儀内容

葬儀の対応エリアは決まってますか: 横浜市内、川崎市内、相模原市内はもちろん。その他の地域も広範囲に渡り対応をしております。まずはご相談下さい。
はじめての葬儀で何をすればよいかわかりません。: ひとつひとつわかりやすくご説明させていただきながら、お手伝いを致します。安心してお任せ下さい。
依頼をするときはどうしたらよいですか？: まずは、050-3188-1817 までお電話もしくは、ＨＰのお問い合わせよりご連絡を下さい。ご自宅または安置施設に故人様をご搬送後、葬儀のお打ち合わせをさせていただきます。
急な依頼にも対応してくれますか？: 050-3188-1817 までお電話下さい。まずはお迎えからお手配させていただきます。
深夜・夜間にも対応してくれますか？: 365日24時間対応をしております。お時間にかかわらずまずはお電話下さい。
ホールはどこにありますか: 自社のホールは設けておらず、当社は市営斎場の式場を使用する葬儀のご提案をしております。
市営斎場は市民の為の施設となり、低価格でのご利用、火葬場が併設されている斎場も多く、移動のご負担がなく葬儀が行えます。
はじめは安いと聞いても、葬儀後に高額請求となる悪徳葬儀社の話を聞いたことがあり心配です。: 当社では最終見積りとご請求額が同額になる為、ご納得の価格で葬儀を提供しており、後からどんどんと高額になることはございません。
打合せ担当と葬儀担当は変わりますか: 弊社では打合せと葬儀当日の担当者が同じになるよう心がけております。
喪主は誰になりますか: 一般的には故人の配偶者・長男・長女など近しい方が務めますが、そのような方がいない場合、ご高齢で難しい場合などはご身内の方で相談の上、お決めいただいております。
家族葬で葬儀をしたいのですが友人は呼んではいけませんか: 家族葬という名称で身内しか呼んではいけないと勘違いされている方も多いですが、明確な決まりは御座いません。
親しいご友人やご近所の方など、どなたでもお呼びいただいて構いません。
後悔の無いよう、最後のお別れに立ち会ってほしい方にお声かけ下さい。
葬儀社選びの注意点はありますか: 不安なこと、ご心配なことを含めて何でもご相談下さい。
斎場が混んでいてかなり待つと聞きました: お式までおおよそ１週間程度お待ちいただくことが多いです。
その間はご自宅や安置室にて故人様を安置させていただきます。
故人様の状態が変化しないよう細心の注意を払ってご安置させていただいております。
病院に提携の葬儀社があると聞きましたその場合も依頼はできますか: 葬儀社は自分で自由に選ぶことができます。病院の看護師などに葬儀社が決まっている旨を事前にお伝えしておくのもよいと思います。
遺影写真は事前に用意が必要ですか: 事前にご用意いただいてもよいですし、ご用意ができていない場合は当社でご用意いたします。故人様のお顔がはっきり映っている写真をお預かりし加工させていただきます。写真は現像してあるも、データのものどちらでもかまいません。
火葬式（直葬）とは何ですか: 火葬場のご予約時間に火葬場にお集まりいただき、火葬のみに立ち会っていただく一番シンプルなプランです。費用などご負担をおさえることができ、火葬式を検討される方も増えてきております。
一日葬とは何ですか: 通夜を行わず、告別式と火葬を一日で行う葬儀のプランのことです。ご参列が家族のみや、ご高齢の参列者がおり通夜と告別式の２日間の葬儀がご負担の方などにお選びいただいております。
二日葬とは何ですか: 通夜の翌日に告別式と火葬と二日間で葬儀を行う葬儀プランのことです。会社関係の方、ご友人、ご近所の方など故人様とのお別れをされたい方が多い場合などにお選びいただいております。
お花はどんなものがありますか: 火葬式には盆花（お顔回りをお飾りできるくらい）、一日葬や二日葬には花祭壇をご用意しております。
どのご家族様にもお花がキレイだとご満足いただいております。
神道用、ご友人葬の祭壇も御座います。ご相談下さい。

手続き

役所への手続きは全部やってくれるのですか: 死亡診断書を区役所に提出する必要がありますが、これは当社で代行が可能です。その後の年金や介護保険・健康保険の停止手続きはご家族様のみ行えます。詳しい手続き内容は葬儀の際に担当者がご説明させていただきます。

お寺・お墓

お布施が高いと聞きました: 菩提寺（つき合いのあるお寺やお墓があるお寺）がいらっしゃらない場合は、当社理念に共感いただいているお寺様を火葬式５万円～、一日葬10 万円～、二日葬15 万円～にてご紹介しております。ご先祖様がお入りになられているお墓に入れないなど、後からもめてしまうことがございます。事前に必ず菩提寺（つき合いのあるお寺やお墓があるお寺）の有無を確認下さい。
お坊さんは必ず呼ばないといけないのですか: 菩提寺（お付き合いのあるお寺やお墓があるお寺）がある場合は、葬儀にもそのお寺のお坊さんを呼ぶ、もしくはご相談が必要です。
菩提寺がない場合はお坊さんを呼ばない無宗教葬・自由葬を行う方も増えております。
お墓がないのですが葬儀はできますか: お墓がなくてもご葬儀は可能です。葬儀後にお墓をお探しするお手伝いもさせていただいております。
永代供養のお墓を探しているのですが: ご希望の地域やご予算に応じた永代供養ができるお墓や納骨堂・樹木葬のご紹介をさせていただいております。
海洋散骨を検討しています: 「おまかせ代行海洋散骨プラン：55,000 円～」をご案内しております。
無宗教なのですが葬儀はできますか: 無宗教の方も葬儀が可能です。自由葬・音楽葬・お別れ会などご希望の形で故人様をお送りすることができます。何なりとご相談下さい。
神道（神式）の葬儀はできますか: 神道の葬儀も対応可能です。ご相談ください。
友人葬（創価学会）の葬儀はできますか: 友人葬の葬儀も対応可能です。ご相談ください
キリスト教の葬儀はできますか: キリスト教の葬儀も対応可能です。ご相談ください。

搬送・安置

遠方でも搬送は可能ですか: 距離に応じて搬送代をお見積りいたします。ご相談下さい。
亡くなった後に自宅に故人を帰してあげたいのですが: ご自宅安置の対応をさせていただきます。団地でもエレベーターがなくても問題はございません。

会員・補助

会員でなくても依頼できますか？: 会員制度は行っておらず、どなたでもいつでもご依頼いただけます。事前相談も承っております。お気軽にお問合せ、資料請求をご依頼下さい。
葬祭費の補助がでると聞きました: 国民健康保険にご加入中の場合、行政に申請をすることで５万円程度（市町村によって金額は異なる）の葬祭費が喪主様に支給されます。申請の際には健康保険証・葬儀の領収書や会葬礼状が必要となります。詳しくは葬儀の担当者がご説明いたします。
他社互助会に加入していますが、利用できますか: 他社様で積み立てられたお金を使用することはできません。
解約制度もあるようです。ご相談ください。

食事・返礼品

返礼品はありますか: 価格帯（550 円～5,500 円程度）、種類豊富な会葬御礼品を取り揃えております。
使用した分のみ買い取りの為、会葬人数が未定な場合も多めにご注文いただくことが出来ます。
料理の手配はしてくれますか: 仕出し料理屋と提携しております。詳しくはカタログをご参照下さい。
食事はいつするのですか: 通夜は通夜後、告別式は火葬中にお食事をとられるケースが多いです。

その他

訃報案内は作成してくれますか: ご親族や会社関係の方にお渡しする訃報、団地の掲示板に張る訃報などご希望に合わせサービスで作成しております。
香典返しはいらないのですが、お塩と礼状はほしいです: 会葬礼状と清め塩は人数分無料にてご用意しております。
湯かんはできますか: ご安置している場所（ご自宅か安置施設）にて湯かんを行えます。
最後にお風呂でさっぱりしてほしかった、お風呂が好きだった方などによくご依頼いただいております。
メイクはしてもらえますか: ラストメイクという納棺師が行うメイクがございます。
清拭・お着替えなどご家族のお立合いの上、旅立ちのお手伝いをしていただいております。
生活保護を受けていますが葬儀をお願いできますか: 葬祭扶助制度でご負担なく葬儀ができる場合がございます。ご相談ください。
ＨＰにある葬儀のお客様の声（口コミ）はどのように集めているのですか: 横浜市内、川崎市内、相模原市内など実際に葬儀のご依頼をいただいたご家族様からのお声をお預かりしております。
常にご家族によりそう葬儀を心がけてはおりますが、至らぬ点などの改善に役立たせていただいております。
個人情報の取り扱いはどのように考えておりるのですか: 個人様の情報の取り扱いにはスタッフ一同が細心の注意を払って業務に携わっております。詳しくは、ＨＰ上の個人情報取扱い方針をご参照下さい。